Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Książkę „Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie” obecnie można kupić tylko w księgarniach zaopatrujących się w Hurtowni Ateneum. Jest ona dostępna między innymi w:

• Księgarni Bonito
• Księgarni Tantis
• Księgarni Tania Książka

• część I stanowi repetytorium, czyli powtórzenie najważniejszych zagadnień potrzebnych do przygotowania się do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie technik administracji (pełny zakres materiału z kwalifikacji A.68/AU.68 zawarty jest w wydanych przez Wydawnictwo „Ekonomik” – Jacek Musiałkiewicz podręcznikach do tego zawodu);
• część II zawiera 11 testów, każdy po 40 zadań jednokrotnego wyboru;
• część III obejmuje 9 zadań praktycznych;
• cześć IV zawiera 4 arkusze egzaminacyjne, z których każdy składa się z zadania praktycznego oraz testu.

• zmiany w obowiązujących przepisach prawnych wprowadzone w 2016 i 2017 r.;
• analiza egzaminów potwierdzających kwalifikację A.68 z 2016 i 2017 r.

• w repetytorium zmieniono treści dotyczące prawa pracy;
• w testach zmieniono polecenia lub warianty odpowiedzi w ośmiu zadaniach;
• w zadaniach praktycznych wymieniono na nowe zadanie nr 6, a w sześciu innych zadaniach wprowadzono niewielkie zmiany;
• we wszystkich arkuszach egzaminacyjnych (zarówno w części praktycznej, jak i pisemnej) wprowadzono niewielkie zmiany, które wynikały z dostosowania treści zadań do aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.